Serviciul clienți

Ne bucurăm să vă putem fi de folos!

Aveți întrebări? Vă rugăm consultați secțiunea de întrebări frecvente pentru asistență suplimentară.

Comenzi

Reclamații & retururi

Plată

Livrare

Contul de client

Beneficii & cumpărături

Nu ați găsit răspuns la întrebare?

Lăsați-ne un mesaj și vă vom contacta! Program relații clienți: luni-vineri, 8:00-18:00

Câmpuri obigatorii
Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a datelor

Vă rugăm introduceți datele dumneavoastră

Prenume

Vă rugăm introduceți prenumele dumneavoastră

Nume de familie

Vă rugăm introduceți numele dumneavoastră de familie

E-mail

Vă rugăm introduceți adresa dumneavoastră de e-mail
Vă rugăm introduceți o adresă de e-mail validă

Număr de telefon

Vă rugăm introduceți un număr de telefon valid

Nu completați acest câmp

Câmpuri obigatorii
Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a datelor

Cum vă putem ajuta?

Motivul pentru care ne contactați

Vă rugăm să alegeți un motiv pentru solicitare

Număr client

Numărul de client este incorect

Număr comandă Puteți găsi numărul comenzii în e-mailul de confirmare comandă, în contul de client din secțiunea „my zooplus” sau pe factură.

Numărul comenzii este incorect

Vă rugăm introduceți mesajul dumneavoastră aici

Fișier max. 5 Mb Selectați fișierul

Atașamentul depășește mărimea maximă admisă (5 Mb)

Vă rugăm introduceți codul captcha.

Ați prefera să ne contactați telefonic?

Vă rugăm să aveți pregătit numărul comenzii sau id-ul de client deoarece astfel vă vom putea răspunde mai repede. Puteți găsi ambele numere pe factură sau în contul de client.

Echipa noastră de relații cu clienții este disponibilă:

De luni până vineri: 8-18

Tel. +40 31 780 12 64