Coșul dumneavoastră

Coşul dumneavoastră este gol!

zooplus foloseșteCookies pentru a asigura buna funcționare a website-ului, pentru a personaliza conținutul și reclamele și pentru a analiza datele referitoare la traficul pe website. În plus îi informăm pe partenerii noștri de publicitate și analiză asupra modului în care utilizați website-ul nostru. În cazul în care continuați navigarea pe site vă dați acordul pentru folosirea de cookies. Acceptare Cookies

Livrare gratis la comenzi de minimum 179 LEI

CONFIDENȚIALITATE

Descarcă PDF | Printare

Stimaţi clienţi zooplus şi vizitatori ai site-ului nostru web,

Apreciem încrederea dumneavoastră, şi astfel este foarte importantă pentru noi protejarea datelor dumneavoastră şi respectarea dreptului la confidenţialitate şi autonomie informaţională în colectarea, procesarea şi utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Următoarele informaţii sunt destinate să vă ofere o privire generală rapidă şi uşoară asupra informaţiilor pe care le colectăm şi le procesăm despre dumneavoastră în legătură cu utilizarea site-ului nostru de către dumneavoastră. O descriere detaliată găsiţi în documentul nostru Declaraţie de confidenţialitate. Alte informaţii privind dreptul dumneavoastră de a vă opune pot fi găsite în documentul nostru Informaţii asupra dreptului de a vă opune privind procesarea datelor.

zooplus AG, Sonnenstraße 15, 80331 Munich, reprezentat de membrii Comitetului de conducere dna. Andrea Skersies, Dr. Cornelius Patt şi dl. Andreas Grandinger, este responsabil pentru protecţia datelor pe acest site web. Ne puteţi contacta prin telefon la 031 229 50 16 sau prin e-mail la service@zooplus.ro. Ofiţerul nostru responsabil cu protecţia datelor, dl. Nicholas Bertermann, poate fi contactat la daspro GmbH, Neues Kranzler Eck Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin; telefon: +49/30/878774150 şi e-mail: bertermann@daspro.de.

Care date cu caracter personal ale dumneavoastră le procesăm?  

Ce zone sunt afectate?

Ce date vor fi procesate?  

Care este scopul procesării datelor?

 

Baza legală

Există o obligaţie de a pune la dispoziţie aceste informaţii?

Are loc o acţiune de profilare?

Când vor fi şterse aceste date?

Vizite la site-urile noastre web

Adresă IP, identificator cookies (cookies), ID comandă (publicitate)

Generarea fişierelor log (jurnal)  

Prin utilizarea fişierelor jurnal, suntem capabili să asigurăm o conexiune la site-ul nostru web şi să simplificăm utilizare a paginii web, de ex. prin pre-selectarea limbii şi monedei curente. Executăm analiza pentru evaluarea securităţii sistemului şi stabilităţii, precum şi în scopuri administrative.

Web analytics

Folosim instrumentele analytic (analitică) şi tracking (urmărire) pentru evaluarea comportamentului utilizatorului; aceasta ne permite să personalizăm site-ul nostru web în interesul vizitatorilor; analiza statistică a profilurilor utilizatorilor ne oferă o indicaţie privind funcţionalitatea şi succesul paginilor noastre web (de ex. câţi vizitatori au dat clic pe o ofertă specifică pe pagina noastră de start).  

Publicitate

Cu ajutorul aşa-numitelor instrumente de urmărire „ad tracking tools” atât noi cât şi terţii pot analiza anonim comportamentul utilizatorilor individual peste diferite site-uri web, pot detecta interesele lor şi, pe baza acestor informaţii, să afişeze reclame personalizate. De exemplu, clienţilor care caută alimente pentru pisici le vor fi prezentate recomandări de produse corespunzătoare.

Prin aşa-numitele reţele afiliate facem publicitate produselor noastre prin site-uri web ale terţilor. Prin clic pe aceste reclame, sunteţi direcţionat către produsul corespunzător din magazinul virtual (webshop). Respectivul furnizor terţ primeşte ID-ul comenzii numai pentru facturarea comisionului, dacă vizitatorul a efectuat o cumpărătură.

Plug-ins de medii de comunicare socială

În paginile jurnal ale site-ului nostru web veţi avea ocazia să partajaţi informaţii cu furnizorii de reţele de comunicare socială. Pentru a oferi aceasta, folosim tehnologia „shariff wrapper” prin care nu se transferă nici un fel de date fără consimţământul dumneavoastră (automatizat).

Pentru detalii privind cookies-urile utilizate pe site-ul web, scopul precis al procesării, precum şi descrierea a cum veţi dezactiva cookies-urile de tracking şi publicitate, vă rugăm să vă referiţi la documentul nostru  Informaţii privind Dreptul de a vă opune la procesarea datelor.

Articolul 6 (1f) GDPR

Nu

În orice caz, unele zone ale site-ului web nu sunt utilizabile sau sunt utilizabile numai parţial, fără procesarea datelor. De exemplu, coșul dumneavoastră de cumpărături este salvat prin utilizarea de cookies.

Da¹

 

Pentru detalii privind durata stocării cookies-urilor, precum şi descrierea a cum puteţi şterge aceste cookies în avans şi a vă opune la procesarea datelor, vă rugăm să vă referiţi la documentul nostru  Informaţii privind Dreptul de a vă opune la procesarea datelor.

Webshop (Magazin virtual)

Adresa e-mail, titlul, prenumele şi numele, adresa de livrare, adresa de facturare, datele de plată (fără date de card de credit!), datele de login pentru clienţii înregistraţi, numărul de client, numărul de comandă (pentru clienţii înregistraţi), adresa IP, identificatorul cookie

Comenzi

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă procesa comenzile şi a le pregăti pentru livrare. Dacă aveţi un cont de client, vom cere datele dumneavoastră de login (adresa e-mail şi parola) pentru a verifica contul dumneavoastră.

Recomandări de produse

Pentru afişarea de produse recomandate pentru dumneavoastră, procesăm date anonimizate în cursul căutării dumneavoastră de produse pe site-ul nostru web.

Articolul 6 (1a, b, f) GDPR

 

Da (contractual)

Nu putem procesa şi livra comanda dumneavoastră fără procesarea datelor dumneavoastră.

Nu solicităm furnizarea datelor dumneavoastră în vederea analizării comportamentului dumneavoastră în contextul unei căutări în webshop.

Da¹

 

Datele sunt şterse/stocate în conformitate cu cerinţele comerciale şi de taxe, în timpul existenţei contului de utilizator sau până când ni se solicită ştergerea datelor.

My zooplus

Adresa e-mail, numărul de client, prenumele şi numele, adresa de livrare, adresa de facturare, datele de login, istoricul comenzilor

Conturi client

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă defini un cont de client. În calitate de client înregistrat, vă puteţi administra datele de contact, livrarea specifică, plata şi preferinţele privind newsletterul, vă puteţi vedea istoricul comenzilor şi puteţi accesa contul de puncte bonus.  

Facebook Connect

Dacă vă logaţi pe magazinul nostru virtual (webshop) prin utilizarea informaţiilor de login pe Facebook, se va stabili o conexiune între profilul dumneavoastră de pe Facebook şi site-ul nostru web, prin care se pot transfera datele.

Articolul 6 (1a) GDPR

 

Nu

Utilizarea unui cont client nu este posibilă fără procesarea datelor dumneavoastră.

 

Utilizarea plug-ins-urilor de medii de comunicare socială este voluntară şi nu este necesară pentru utilizarea contului client.

Da¹

Până la ştergerea contului dumneavoastră sau imediat ce ni se cere ştergerea datelor.

Newsletter (Buletin informativ)

Adresa e-mail, titlul, prenumele şi numele, istoricul comenzilor

Noutăţi şi oferte speciale

Vă trimitem informaţii curente despre produse, servicii, promoţii şi oferte prin buletinul nostru informativ (newsletter).

Articolul 6 (1a, f) GDPR

În caz contrar, transmiterea buletinului informativ şi abordarea personalizată nu sunt posibile.

Da¹

Când anulaţi subscripţia la buletinul informativ, sau imediat ce ni se cere ştergerea datelor.

Reminder (Înştiinţare de reamintire)

Adresa de e-mail

Disponibilitatea produsului

Aveţi opţiunea să vă înregistraţi prin e-mail pentru o înştiinţare de reamintire privind disponibilitatea anumitor produse. La cererea dumneavoastră vă putem trimite o notificare unică atunci când produsul dorit este din nou disponibil în sortimentul nostru.

Articolul 6 (1a) GDPR

 

În caz contrar, nu vă putem furniza informaţiile privind produsul dorit.

Nu

Ştergem automat adresa dumneavoastră de e-mail după 95 zile.

Informaţii de contact

Prenumele şi numele, adresa e-mail, mesaj  

Asistenţă clienţi  

Vă puteţi adresa întrebarea către noi în secţiunea de contact, prin e-mail sau telefon. Cu ajutorul datelor pe care le furnizaţi vă putem contacta şi rezolva problemele.

Articolul 6 (1a, b) GDPR

Nu

Nu este posibil să vă răspundem la întrebări fără procesarea datelor dumneavoastră.

Da¹

Până să vă ştergeţi contul de client, 2 ani după ultimul contact sau imediat ce ni se cere ştergerea datelor.

Servicii comunitare

Adresa e-mail, numele utilizator, comentarii

zooblog!

Vă procesăm datele cu caracter personal în vederea publicării comentariilor dumneavoastră pe blog după primire. Adresa dumneavoastră de e-mail nu se publică.

Articolul 6 (1a) GDPR

 

Nu

Nu este posibilă utilizarea funcţiei comentarii a blogului fără procesarea datelor dumneavoastră să vă răspundem la întrebări fără procesarea datelor dumneavoastră.

Nu

 

Imediat ce ni se solicită ştergerea datelor.

Parteneri de publicitate

Adresa e-mail, titlul, prenumele şi numele, adresa de livrare, adresa de facturare, informaţiile de plată, datele de login  

Afiliate

Ca partener de publicitate zooplus, aveţi oportunitatea de a amplasa reclame zooplus pe site-ul web al dumneavoastră şi să câştigaţi comisioane. Procesăm datele dumneavoastră pentru a vă furniza un cont de partener pentru a vă contacta şi a vă plăti comisioanele.

Articolul 6 (1a, b) GDPR

 

Da.

Nu puteţi deveni partener de publicitate fără procesarea datelor dumneavoastră.

Nu

 

Datele sunt şterse/stocate în conformitate cu cerinţele comerciale şi de taxe, în timpul existenţei contului de partener şi a relaţiei contractuale sau până când ni se solicită ştergerea datelor.

 

Portal aplicaţii

Titlul, prenumele şi numele, numărul de telefon, adresa e-mail, documentele de aplicaţie  

Aplicaţii pentru locuri de muncă

Aplicanţii îşi pot înainta aplicaţiile către zooplus online prin portalul nostru de aplicaţii. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru contactarea aplicanţilor şi evaluarea capabilităţilor profesionale ale acestora.

Secțiunea 26 a BDSG
Article 6 (1a) GDPR

Da

Nu este posibil să vă examinăm aplicaţia fără procesarea datelor dumneavoastră.

Nu

Şase luni de la data opoziţiei sau imediat ce ni se cere ştergerea datelor, dacă ne-aţi dat consimţământul pentru o stocare mai lungă.

¹ Puteţi găsi detaliile în documentele noastre  Informaţii privind Dreptul de a vă opune la procesarea datelor și  Declaraţie de confidenţialitate.

Ce date partajăm?

Ce zonă este afectată?

Ce informaţii vor fi partajate?  

 

Cine primeşte datele şi care este scopul partajării datelor?

 

Partajăm datele în terţe ţări?

 

Vizite la site-urile noastre web

Adresă IP, identificator cookie

 

Web analytics şi publicitate: Instrumentele de tracking şi publicitate ale furnizorilor procesează datele în numele nostru în scopurile analizei utilizatorilor şi a procesării statistice, precum şi pentru poziţionarea publicităţii bazată pe interese.

Datele furnizorilor, funcţionalitatea diferitelor instrumente de tracking precum şi informaţiile privind prevenirea evaluării şi analizei datelor pot fi găsite în documentele Declaraţie de confidenţialitate și în Informaţii privind Dreptul de a vă opune la procesarea datelor.

Da. Unii dintre furnizori îşi au Sediul central în afara UE/CEE.²

Webshop

Adresa e-mail, adresa de livrare

Servicii de livrare: Pentru a permite furnizorilor noştri de coletărie să dea un grafic concret de livrare a coletelor dumneavoastră şi să vă dea opţiunea de a schimba data livrării de pe pachet, oferim furnizorilor de servicii contractaţi nu numai adresa de livrare dar şi adresa e-mail şi numărul de telefon, dacă este declarat.

Nu

Identificator cookies, număr client, număr de comandă (pentru clienţii înregistraţi)

Recomandări produs: Pentru căutări în magazinul nostru virtual, am angajat un furnizor de servicii web cu personalizare, care vă foloseşte datele pentru a face o selecţie de produse croită după necesităţile dumneavoastră. Astfel vă putem prezenta produse care ar putea prezenta interes pentru dumneavoastră.

Da²

Newsletter (Buletin informativ)

Adresa e-mail, titlul, prenumele şi numele, istoricul comenzilor

Noutăţi: Buletinul informativ este procesat prin furnizorul de servicii de marketing prin e-mail pe care l-am angajat pentru crearea şi distribuirea buletinelor informative.

Nu

Informaţii de contact

Prenumele şi numele, adresa e-mail, mesaj

Asistenţă clienţi: Cererile dumneavoastră sunt procesate prin agenţii de asistenţă clienţi în numele lui zooplus.

Da²

Servicii comunitare

Adresa e-mail, numele utilizator, comentarii

zooblog!: Am iniţializat un aşa-numit serviciu administrat pentru blog-urile noastre, ceea ce înseamnă că am angajat un furnizor IT pentru a se ocupa de această app în numele nostru. Acest serviciu include hosting, întreţinere, asistenţă tehnică, sprijin de siguranţă şi suport.

Nu

Parteneri de publicitate

Adresa e-mail, titlul, prenumele şi numele, adresa de livrare, adresa de facturare, informaţiile de plată, datele de login

Afiliate: Am angajat de asemenea un furnizor IT pentru partenerii noştri de publicitate pentru întreţinerea acestor app în numele nostru.

Nu

Portal aplicaţii

Titlul, prenumele şi numele, numărul de telefon, adresa e-mail, documentele de aplicaţie

Aplicaţii: Pentru portalul nostru de angajare folosim un software de administrare a personalului, care să ne ajute cu administrarea aplicaţiilor şi căutărilor de locuri de muncă.

Nu

² Detaliile pentru toţi furnizorii de servicii pot fi găsite la pagina Declaraţie de confidenţialitate.

Care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu procesarea acestor date?

Aveţi dreptul ca în orice moment să solicitaţi o confirmare de la zooplus privind dacă vă procesăm datele cu caracter personal şi dreptul la informaţii privind aceste date cu caracter personal. Aveţi de asemenea dreptul să rectificaţi, ştergeţi şi restricţionaţi procesarea datelor, precum şi dreptul de a vă opune în orice moment la procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau de a revoca consimţământul dumneavoastră pentru procesarea datelor sau să solicitaţi transferul datelor. Pentru orice necesar sau cereri de informaţii, revocări sau opoziţii la procesarea datelor, vă rugăm să ne trimiteţi un e-mail către Ofiţerul nostru responsabil cu protecţia datelor sau conform detaliilor de contract de mai sus. Suplimentar, aveţi dreptul să reclamaţi la o autoritate de supraveghere dacă survin lezări ale confidenţialităţii dumneavoastră.