Intrebări frecvente

Plasare și procesare comenzi

Condiții de livrare

Plată

Retururi și înlocuiri

Contul de client (my zooplus)

Vouchere și avantaje

Suport tehnic

Dacă încerci să plasezi o comandă și primești un mesaj de eroare, te rugăm să faci o captură de ecran și să ne-o trimiți, pentru a putea verifica situația. 

Totodată te rugăm să ne transmiți și ce browser ai folosit, precum și versiunea acestuia. Dacă ai întâmpinat o eroare în aplicația zooplus, te rugăm să ne transmiți sistemul de operare al telefonului (și versiunea acestuia), precum și versiunea aplicației.